合杰产品售后三包条例
严格依据《中华人民共和国消费者权益保护法》、《中华人民共和国产品质量法》实行售后服务，服务内容如下：
一、退换货政策
1、凡购买合杰品牌扫描枪设备的用户，可在自客户收到货起计算，七日内享受无理由退货服务。退货时用户退回发票或者收据。客户须保证退货商品保持原有品质和功能、外观完好、商品本身及配件的商标和各种标识完整齐全，如有赠品需一并退回。如果商品出现人为损坏、包装缺失、零配件缺失的情况，不予办理退货。退货时产生的物流费用由用户承担。
2、自客户收到货起十五日内，发生非人为损坏性能故障，经由双方核定后，为用户办理退货业务，退货时用户须退回发票和收据。如有赠品需一并退回。
3、自客户收到货，次日起十五日内，发生非人为损坏性能故障，经由合杰售后服务中心检测确认后，为用户办理换货业务，可更换合杰同型号或者其他型号等值的产品。换货后，商品本身三包期重新计算。
4. OEM定制产品，请联系对应窗口的联系进行售后服务。
二、保修政策
在保修期（每个产品系列的保修期时间可能不一样，具体参见产品保修卡或者服务承诺合约）内发生非人为损坏性能故障，经由合杰售后服务中心检测确认后，为用户办理维修业务。
三、非保修条款
以下情况不属于保修范围：
1、超过三包有效期限；
2、人为原因造成的损坏；
3、不可抗拒因素造成的损坏（如自然灾害等）；
4、超出正常使用条件，强行使用本产品造成的故障或损伤；
5、未经合杰公司授权的人员私自拆动或修理；
6、恶意损坏保修卡内容、产品信息，包括模糊破坏、自行撕毁、篡改等；
7、其他非产品本身设计、制造、质量等问题而导致的故障和损坏；